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    2019年4月质量管理（一）

    卷面总分：100分     试卷年份：2019    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    管理者将社会责任扩展到顾客和供应商方面,这是社会责任发展的（ ）

    • A、第一阶段
    • B、第二阶段
    • C、第三阶段
    • D、第四阶段
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    下列属于计件数据的是（  ）


    • A、单位缺陷数


    • B、职工工资总额


    • C、布匹的疵点数


    • D、质量检测项目数


    提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是（ ）

    • A、戴明
    • B、休哈特
    • C、石川馨
    • D、费根堡姆

    简述过程改进运作管理阶段的主要活动。

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